FAQ@常見問題

ostar的光撩機可以自行拆下更換上新的燈管即可。

ostar的磨甲機每一台都有操作使用說明，如還不清楚可來電詢問。

在您結帳的手續當中,如您在確認付款及運送方式 -付款方式 選擇 [匯款],以下會有匯款帳號,請勿任意匯至其他帳戶中,本公司不會使用簡訊或電話告知您匯款帳號.
確認匯款後請傳送匯款帳號後五碼及訂單編號,我們會立即幫您處理

採【郵局-貨到付款】的代收貨款業務，當貨品送達時，將貨款交付送貨司機即可。交易手續費結帳金額1~4999元，將收取30元手續費，5000元以上將收取60元。

• 1郵局-掛號小包

  費用：酌收$30適用範圍：
  僅適用購買的產品包裝後總體積尺寸在13 x 20(cm)，且總重量在100公克以內。適用於訂單僅購買貼紙或飾品類時。無法指定送達時間!

  2郵局-小型便利箱/一般便利袋

  費用：酌收$60適用範圍：僅適用購買的產品包裝後總體積
  便利箱：23 x 14 x 13(cm)
  便利袋：31 x 23 x 3 cm內 ，且總重量在30公斤內，約2~3天送達。
  (LED燈、溶劑液體類屬大型物品故請選擇宅配通貨運。)如訂單內含易碎玻璃物品，則是用便利箱或新竹貨運。

  3宅配通貨運

  費用：酌收$80+30元手續費(滿兩千免運費)僅適用購買的產品包裝後總體積在30 x 30 x 30 cm且重量在10公斤內，約2~3天送達。
  可指定配送時間(配送時間請標住在備註)

  購買須知

  • 1凝膠，凝膠筆刷，消耗品類

    屬消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。當消費者收到商品時，如果發現商品有瑕疵與污漬，請立即拍照給本公司，公司會立即為您處理。商品若無任何損壞但欲換貨者，須自行負擔來回運費。任何收件者認為有疑慮的商品，請勿拆封或使用；若經拆封或使用，將無法為您辦理換貨。

    2機器類

    機器類保固一年，商品寄出前都會先測試過。如商品需更換請勿拆封或使用，如已拆封使用恕不更換。

    3特價活動

    若在特價活動期間，於網路下單訂購時，卻發現系統價格並無變更時，請不用擔心!所有訂單我們都會再次確認，因此在確認時就會幫您修正價格，並將確認後的訂單e-mail至您註冊時所填寫的mail給您。特價活動期間一律依網站公布之期間為準，無法提前或是延長來給予特價優惠。只限於活動期間下單並完成付款者為主。

    4螢幕色差與感官問題

    因不同品牌的電腦、手機等，其調色度、顯色度及解析度都不同，加上拍攝時燈光遠近等問題，以及個人對顏色色系定義、感官不同的關係，所以每台電腦、手機顯示器呈現的顏色無法100%與實際商品顏色相同，故商品圖片僅供參考，顏色以實際商品品為主。特價活動期間一律依網站公布之期間為準，無法提前或是延長來給予特價優惠。若是對於商品上有任何問題，建議可親臨店面選購，或是來信藉由回覆+拍攝實際商品提供您再次參考。在您對商品仍抱有任何疑問的情況下，請您不要隨意下單，以免造成雙方不必要的糾紛與誤會!

    5隱私保密

    本網站裝設有高規格的加密機制以確保您的資料於傳輸時不被截取盜用。您的個人資料也絕對不會外洩，敬請放心。